سياسة الخصوصية

XenonBots — Palestine — Tulkarm, Palestine هو مسؤول معالجة البيانات الخاصة بخدمة XenonBots. للتواصل بخصوص الخصوصية أو ممارسة حقوقك: [email protected].

عند استخدام Tebex للدفع، تعالج Tebex Limited بيانات الدفع اللازمة بصفتها Merchant of Record. لا يتلقى XenonBots رقم بطاقتك الكامل أو رمز التحقق الخاص بها.

يعالج XenonBots بيانات من Discord ومن لوحة التحكم ومن عمليات الدعم والدفع بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

نستخدم البيانات لتشغيل البوت واللوحة، حفظ إعدادات السيرفر، تنفيذ الأوامر والميزات، حماية الخدمة من الاحتيال والإساءة، إدارة الاشتراكات، والرد على طلبات الدعم.

عند تسجيل الدخول عبر Discord، نحفظ سجل حساب لوحة التحكم ونحدّث وقت الدخول وعدّاده، وقد نستخدم صلاحية guilds.join التي وافقت عليها لإضافة حسابك تلقائيًا إلى سيرفر XenonBots المحدد للخدمة.

تتم معالجة محتوى الرسائل فقط للميزات التي يضبطها مدير السيرفر. يحتفظ كشف الرسائل المكررة بنص حديث مُطبّع في ذاكرة العملية لمدة لا تتجاوز 120 ثانية. يُرسل محتوى الرسائل المعدلة أو المحذوفة فقط إلى قناة سجلات Discord التي يحددها السيرفر ولا يُحفظ في تحليلات XenonBots.

لا نستخدم محتوى رسائل Discord لتدريب نماذج التعلم الآلي أو الذكاء الاصطناعي.

عندما ينطبق GDPR أو قانون مشابه، نعتمد على تنفيذ العقد لتقديم الخدمة، والمصالح المشروعة للأمان ومنع الاحتيال وتحسين الاستقرار، والالتزام القانوني عند الاحتفاظ بسجلات لازمة، والموافقة عندما يطلب القانون ذلك.

قد نستخدم بيانات مجمعة أو غير معرّفة لتحسين الأداء وفهم استخدام الميزات دون محاولة التعرف على أشخاص محددين.

لا نبيع البيانات. قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي الخدمة الذين نحتاجهم للتشغيل، مثل Discord، الاستضافة، قواعد البيانات، التخزين، التحليلات التشغيلية، ومزودي الدفع.

تشمل فئات مزوّدي الدفع Tebex وLahza وTogo عند اختيار أحدهم. يقتصر ما نرسله على ما يلزم لإنشاء الدفع أو التحقق منه أو التعامل مع استرداد أو نزاع، وتطبق سياسات الخصوصية الخاصة بكل مزوّد على معالجته المستقلة.

قد نكشف بيانات إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا أو ضروريًا لحماية XenonBots أو المستخدمين أو للتحقيق في الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

XenonBots يعمل فوق منصة Discord، لذلك تخضع بعض البيانات أيضًا لشروط وسياسات Discord. تغيير إعدادات الخصوصية أو الصلاحيات داخل Discord قد يؤثر على قدرة البوت على العمل.

قد تستخدم لوحة التحكم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتسجيل الدخول وحماية الجلسة وتذكر الإعدادات. وإذا استُخدمت تحليلات أو تقنيات اختيارية تتطلب موافقة قانونية، فسيتم طلب هذه الموافقة قبل تفعيلها حيثما يلزم.

عند إزالة البوت من السيرفر أو سحب الصلاحيات، قد تتوقف الميزات فورًا، وقد نحتفظ ببعض السجلات الضرورية لفترة محدودة للأمان والامتثال وحل النزاعات.

نحتفظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمة أو حفظ الإعدادات أو الامتثال أو مكافحة الاحتيال. يمكن حذف أو تقليل بعض البيانات بعد إلغاء الاشتراك أو إزالة البوت عندما لا تعود مطلوبة.

تُحذف التحليلات التشغيلية تلقائيًا بعد 30 يومًا. ويُحتفظ بالنص المُطبّع داخل الذاكرة لكشف الرسائل المكررة لمدة لا تتجاوز 120 ثانية ويختفي عند إعادة تشغيل العملية.

قد تبقى بيانات الميزات مثل إعدادات السيرفر وتقدم مستويات الأعضاء وحالة التذاكر ومشاركات القيف أواي لأكثر من 30 يومًا ما دامت لازمة لتقديم الميزة. نحذفها أو نقللها عندما تنتفي الحاجة أو بعد طلب حذف موثّق، مع مراعاة الاستثناءات القانونية والأمنية.

قد نحتفظ بسجلات أمنية أو مالية لفترة أطول إذا كانت ضرورية لحماية الخدمة أو معالجة نزاع دفع أو الامتثال للقانون.

نحتفظ بحق حذف أو أرشفة بيانات السيرفرات أو الحسابات غير النشطة بعد فترة زمنية معقولة، خصوصًا إذا تمت إزالة البوت أو لم يعد هناك اشتراك أو استخدام فعلي للخدمة.

نستخدم ضوابط تقنية وتنظيمية لحماية البيانات، مثل تقليل الوصول، أسرار بيئية، صلاحيات محدودة، وسجلات مراقبة. رغم ذلك لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، وأي خدمة متصلة بالإنترنت تحمل مخاطر.

إذا اكتشفنا حادثًا أمنيًا مؤثرًا، سنحاول اتخاذ الإجراءات المناسبة وإبلاغ المتأثرين عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مناسبًا.

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، حذفها، نقلها، الاعتراض على بعض المعالجات، أو تقييد معالجتها عندما يكون ذلك ممكنًا وقانونيًا. قد لا تنطبق كل الحقوق في كل الحالات، خصوصًا عندما نحتاج البيانات لتشغيل الخدمة أو مكافحة الاحتيال أو الامتثال للقانون.

لطلب الحذف، أرسل بريدًا إلى [email protected] مع معرف مستخدم Discord ومعرف السيرفر عند انطباقه. قد نطلب إثباتًا لازمًا للتحقق من مقدم الطلب أو مالك السيرفر قبل حذف البيانات.

لا يستطيع العضو منفردًا تعطيل كل معالجة الرسائل الفورية عندما يفعّل مدير السيرفر إحدى الميزات. يستطيع المديرون تعطيل الميزات المعتمدة على الرسائل وتحديد استثناءات للقنوات أو الرتب حيثما كانت مدعومة.

إذا كنت داخل منطقة تطبق GDPR أو قوانين مشابهة، سنحاول التعامل مع طلباتك وفق الحقوق المتاحة مثل حق الوصول، التصحيح، المحو، التقييد، النقل، الاعتراض، وسحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة.

سنحاول الرد على طلبات الخصوصية خلال مدة معقولة، وقد نحتاج إلى وقت إضافي للطلبات المعقدة أو للتحقق من الهوية والملكية.

يمكنك إزالة البوت من السيرفر أو إلغاء صلاحياته من Discord لإيقاف وصوله المستقبلي إلى بيانات ذلك السيرفر.

الخدمة مخصصة لمستخدمي Discord المسموح لهم باستخدام المنصة حسب شروط Discord والقوانين المعمول بها. لا نستهدف الأطفال ولا نطلب منهم معلومات حساسة.

قد تتم معالجة البيانات في دول مختلفة حسب موقع مزودي الاستضافة والبنية التحتية. باستخدامك للخدمة، توافق على هذا النقل بالقدر اللازم لتشغيل XenonBots.

لطلبات الخصوصية أو حذف البيانات أو الأسئلة، تواصل معنا عبر [email protected]. سنحاول الرد خلال مدة معقولة حسب طبيعة الطلب.